Projekte die funktionieren

Auf diese Seite finden Sie Anwendungsbeispiele welche aufzeigen wie Kunden unsere Dienstleistungen nutzen. Der Kundenstamm variiert von global tätigen Grossunternehmen bis hin zu lokalen KMUs. Die Projektbeschreibungen zeigen wie wir komplexe Projekte, welche sogar über Jahrzehnte hinausgehen umsetzen können. Ebenso finden Sie kleinere Projekte welche wir erfolgreich mit hoher Qualität fertigstellen konnten.

enterprise     |     lokal     |     outsource     |     SAS
Anwendungsbeispiel #1

Enterprise Projekt

Ein international bedeutendes Pharmaunternehmen war gezwungen ein Legacy-System noch über viele Jahre zu betreiben und teilweise neu weiter zu entwickeln. Es war ein langer Entscheidungsprozess und das erste Mal, dass dieses Grossunternehmen überhaupt eine Applikation ausgelagert hat. Das System verwaltet Millionen von eCRF Seiten. ECLINSO entwickelte, validierte und betreibt weiterhin dieses System global und das bereits seit über 15 Jahren sehr erfolgreich! In all dieser Zeit gab es KEINE Ausfallzeiten! Dies ist einer der grössten Erfolgsgeschichten von Auslagerung eines sehr komplexen IT Systems mit all den dazugehörigen Prozessen sowie weiteren Entwicklungen.

  • Grossunternehmen
  • Pharmazie
  • Entwicklung, Hosting, Service Desk
  • Über 15 Jahre
  • Global
Komplexität kombiniert mit globalem Fokus Mehr als eine Herausforderung
Zur Durchführung von allen klinischen Studien sollte ein neues System eingeführt werden; Die Implementierung hätte Jahre gedauert. Gleichzeitig sollte das alte System durch eine neue web-basierte Applikation ersetzt werden. ECLINSO bekam den Auftrag, diese Applikation passend zu entwickeln. Ausserdem sollte das alte System zusätzlich migriert werden. Kurz bevor das System fertig gestellt und validiert wurde, hat ECLINSO den kompletten Betrieb in allen Belangen als kompetenter Partner unterstützt. Es wurde ein globaler Support Service Help Desk errichtet, welchen der Kunde 24/7 erreichen kann, um auf einen Spezialisten zurückgreifen zu können. Dieses System ist essentiell für den Kunden, nur schon eine kurze nicht-Verfügbarkeit ist inakzeptabel.
Der Kunde hatte zuvor schon mit zwei anderen Firmen das Projekt erfolglos angepackt. Nachdem Sie bei allen vorhergehenden Versuchen gescheitert waren, hat ECLINSO eine Chance für einen aller letzten Versuch bekommen. Wie sich herausstellen sollte, war dies genau die richtige Entscheidung und das System läuft auch 15 Jahre später noch einwandfrei.
Über das Projekt
Enterprise Projekt Details

Ein globales Projekt in dieser Grössenordnung war zu dieser Zeit etwas ganz Neues für ECLINSO. Rückblickend wurde es sehr gut gemanaged, trotz der sehr grossen Herausforderungen, wie zum Beispiel:

         Einführung neu entwickelter Web Software sowie "backend" Module
         Es war das erste System das durch den Kunden "outsourced" wurde
         Ein validierter Migrationsprozess mit Millionen von Datenpunkten und digitalen Bildern

Die involvierten Technologien waren vielseitig:

  • Enterprise Java für die Web-Applikation
  • Oracle Datenbanken mit live Replikation
  • Windows Applikationen im Backend
  • Hybride infrastruktur mit vielen Komponenten (Linux and Windows Rechner, Checkpoint Firewalls, EMC SAN Technologie, etc.)

Anwendungsbeispiel #2

Kommunikation

Der Kunde hat verschiedene Standorte in der Region Basel. Die Kommunikationsanlagen und die IT -Infrastruktur lies sehr zu wünschen übrig, eine Generalüberholung war dringend erforderlich. Zum Beispiel wurden noch über alte ISDN-Linien telefoniert. Ziel war es, eine einheitliche IP Infrastruktur einzurichten und die Anzahl an Telekommunikationspartner zu reduzieren.

  • Lokaler Feinkostwarenvertrieb
  • Delikatessen, Lebensmittel
  • Transformation analog zu digital
  • 8 Monate
  • Schweiz
Lokale schweizer Lösung Transformation der IT Infrastruktur
Das ursprüngliche Ziel war die Umstellung auf IP Telefonie. Letztendlich wurde ein Grossteil der existierenden und in die Jahre gekommenen IT Kommunikationsinfrastruktur erneuert.
ECLINSO wurde ausgewählt aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung in der Durchführung von IT Projekten. Ausserdem konnte ECLINSO dem Kunden eine Komplettlösung aus einer Hand anbieten. Durch Ihre Zusammenarbeit mit VTX – einem starken lokalen Partner für sämtliche Telefon- und Internetdienstleistungen, wobei ECLINSO als Reseller auftritt.
Über das Kommunikationsprojekt
Kommunikationsprojekt Details

Die entscheidenden Herausforderungen dieses Projektes waren:

         Die Zeitgerechte Umstellung aller Kommunikation zwischen verschiedenen Standorten von analog auf IP Telefonie
         Erneuerung der Infrastruktur
         Reduzierung der verschiedenen Telekommunikationsanbietern

Die technologischen Aspekte waren vielseitig:

  • IP Telefonie
  • Umstellung Glasfaser
  • Backup und Replikation von Daten zwischen verschiedenen Standorten
  • Reduzierung der Telekommunikation auf eine minimale Anzahl von Anbietern

Anwendungsbeispiel #3

Zentrales SAS Projekt

Der Kunde hat Berater welche über verschiedene Standorte verteilt sind. Ihre Hauptaufgabe ist das Erstellen und das Testen von SAS Programmen, welche dann weiter über grössere Datensätze laufengelassen werden. Ursprünglich wurde ein Dokument Management System verwendet um die Datensätze und SAS Programm zwischen den Beratern abzugleichen. Dies erwies sich allerdings als nicht besonders praktikabel. Speziell der Review-Prozess in der Zusammenarbeit war durch das manuelle Hin- und Her kopieren der Daten sehr zeitraubend. ECLINSO hat ein System entwickelt, welches alle SAS Programme versioniert und in einem zentralen Speicherort verwaltet (SVN). Die Berater verbinden sich innerhalb einer virtuellen Desktopumgebung über ein VPN und arbeiten an ihren SAS Programmen und Datensätze auf einem geteilten Netzlaufwerk. ECLINSO verwaltet die Zugriffskontrollen auf das System, das Erstellen neuer Speicherorte für die SAS Programme, aber auch die Softwarewartung der gesamten Umgebung ist unsere Aufgabe. Der Kunde spart sich viel Zeit und Ärger indem die Berater parallel, schnell und von überall aus arbeiten können.

  • Beratung - Daten Bearbeitung
  • Data Management
  • Entwicklung, Hosting, Support
  • 10 Monate
  • Niederlanden
Komplexität kombiniert mit globalem Fokus Mehr als eine Herausforderung
Es gab noch keine bestehende Lösung für das Problem, somit musste eine neue Umgebung entwickelt und auf die Kundenbedürfnisse individuell zugschnitten werden.
Der Kunde nutzte schon seit Jahren ein Document Management System welches von Eclinso gehostet und verwaltet wird. Es wurde ein Partner gesucht der sich mit der Validierung und dem Audit auskennt und der mit moderaten Preisen eine top Leistung bietet. Für ECLINSO war die Herausforderung etwas komplett neu zu gestalten, etwas das in dieser Form noch nicht auf dem Markt vorhanden war. Auch der Aufbau der Support Service Line für Grosskunden sowie die jahrelange Erfahrung im Bereich Hosting, konnten wir noch weiter verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.
Über das Projekt
Zentrales SAS Projekt Details

Eine neue und kreative Lösung war essenziell um alle Berater ortsunabhängig zusammen an SAS Programmen arbeiten zu lassen. Folgende Herausforderungen mussten überwunden werden:

         Örtlich unterschiedliche Arbeitsplätze und trotzdem eine zentrale Lagerung sowie simultane Verarbeitung von Daten
         Hohe Verfügbarkeit und Verarbeitungsgeschwidigkeit
         Eine validierte Lösung

Folgende technologischen Aspekte waren relevant für das Projekt:

  • Zantraler SAS Programm Speicher und Datenpool
  • Versionskontrolle
  • Windows 10 Terminals
  • VPN Zugang mit OpenVPN
  • Virtualisierung mit Citrix XenServer
  • Hybride infrastruktur mit wenigen Komponenten

Anwendungsbeispiel #4

Managed IT Projekt

Kunde hat einen Hauptsitz in den USA und eine Niederlassung in der Schweiz. Um die Kosten im Rahmen zu halten wurden lediglich die IT Leistungen zur Unterstützung an Eclinso abgegeben und in Anspruch genommen. Anstatt eigenes IT Personal zu beschäftigen wurde die IT Infrastruktur und der Support zu ECLINSO ausgelagert. Somit werden spezifische Dienstleistungen genau nach Bedarf geliefert. Die Qualität wurde deutlich gesteigert und die monatlichen Kosten erheblich gesenkt.

  • Biomedizinische Profilierung
  • Life Sciences
  • Managed IT, Support
  • 10 months
  • Switzerland
Managed IT Einsparung durch Auslagerung
Outsoucing (Auslagern) ist immer eine Sache des Vertrauens. ECLNISO konnte seine Erfahrungen mit einem Grosskunden in diesem Bereich umsetzen und die IT Bedürfnisse des neuen Kunden erfolgreich abdecken.
Der Kunde kannte ECLINSO weil dieser im gleichen Gebäude tätig war. ECLINSO konnte dem Kunden aufzeigen das durch eine Auslagerung aller IT Support-Aktivitäten erhebliche Kosten gespart und gleichzeitig die Qualität erhöht werden kann.
Über das Managed IT Projekt
Managed IT Projekt Details

Folgende Herausforderungen mussten überwunden werden:

         Daten und Systeme in den USA
         Support Vorort und Remote
         Komplexe und sichere Infrastruktur
         Kosteneffektivität ist essentiell

Folgende technologischen Aspekte waren relevant:

  • MS Exchange Verwaltung
  • VPNs
  • Technischer Support für eine vielseitige IT Umgebung (Windows, Mac, Linux)
  • Verwaltung von in-house Applikationen
  • Wartung der kompletten IT Infrastruktur inklusive Netzwerk